КЕЙС: МАРКЕТИНГ И КЛИЕНТЫ ДЛЯ ЧОП

I. Анализ ЦА

ЦА: в каких случаях обращаются к ЧОПам?

– Новых бизнесов становится больше – они ищут защиту с первых дней.
– Переезд или расширение – требуется новая система безопасности.
– Отсутствие охраны ранее – осознание потребности.
– Проблемы с безопасностью – кражи, инциденты, угрозы.
– Неудовлетворённость текущим ЧОПом – поиск замены.

II. Доработка сайта

– Был готовый сайт – мы взяли его на поддержку , доработали.

– Создали посадочные страницы под конкретные типы услуг (например, "охрана на час", "чоп для ресторана", "личная охрана").

– Настроили цели в Яндекс.Метрике через JavaScript :
Форма заявки → своя цель
Мессенджеры → своя цель
Звонок с сайта → третья цель (только с мобильных устройств, чтобы избежать склика)

III. SEO и накрутка п/ф

– Написали и загрузили SEO-тексты на основные тематики.

– Привлекли специалиста для накрутки п/ф (поведенческих факторов) – он начал работать сразу по актуальным страницам.

– Продолжили добавлять нишевые посадочные:
"ЧОП для ресторана"
"Охрана на час"
"Установка систем видеонаблюдения" и т.д.

– Так как у клиента не было фото / видео, мы генерировали реалистичный контент через нейросети , используя детализированные промпты, чтобы минимизировать артефакты. Так мы получили качественный визуал, который отлично смотрелся на сайте и не вызывал вопросов.

IV. Реклама в Яндекс Директ

Предварительный расчет экономики:

– Средний чек за первую услугу – 150 тыс. руб.
– LTV клиента – 3–4 года
– То есть даже при высокой стоимости лида – она окупается уже после первой сделки.

Настройка кампаний:

– Запуск только по Москве, РСЯ с ОЗК + Поиск на ОК.
– Установили высокий недельный бюджет (с 25т до 40т) – он влияет на стоимость клика, чем выше цена клика – тем выше качество трафика.
– Сначала цена клика была заниженной и шел спам, но со временем стоимость и качества трафика нормализовались.

– В аналитике заметили огромное количество кликов по телефону, часть оказалась явно скликанной.
– Мы проанализировали сегменты, исключили возраст/пол и одну площадку.
– Но решили не отключать кампанию , потому что клиент подтверждал: заявки реально приходят .
Правило: если работает – не трогай. Главное – регулярная коммуникация с клиентом.

– Сделали копию РСЯ с фильтрацией только по форме, чтобы исключить телефоны. Не пошло – отключили.
– Оставили прежнюю оригинальную кампанию с одной сводной целью, повысили МЦК и НБ.
– Результат: клики стали целевые, конверсии выровнялись.

Вывод: 

Аналитика важна, но без обратной связи с клиентом легко ошибиться. Грамотный Директ = данные + инсайты от клиента.

IV. Реклама в Авито

– Выделили бюджет – 20 тыс. руб.
– Создали 50 креативов на 5 аккаунтов, написали сильные тексты с вкроплениями SEO-ключей.
– Полили рекламу на 3 самых эффективных креатива – получили лиды по ~1500 рублей .
– Большинство обращений — B2B-направленные, но % в клиентов сильно меньше, чем в Директе. Равно как и общий вал заявок – мало кто ищет ЧОПы на Авито.

Вывод: Авито – недооценённый B2B-канал.
При грамотной настройке он может давать очень целевой трафик.