Наш клиент – поставщик бронепленок из Китая для защиты автомобилей, работающий по B2B-модели — продаёт пленку непосредственно в детейлинг-салоны.
Carlas Russia – официальный дистрибьютор известного бренда в России. Единственный официальный дилер на территории РФ. Это даёт ему ценовое преимущество, которое он планирует сохранить до тех пор, пока не нарастит собственную клиентскую базу.
Клиент хотел сайт как элемент статусности – чтобы быть «на уровне» с конкурентами и показывать себя как серьёзный бренд.
Мы пообщались с клиентом и были чуть иного мнения: сайт ему особо не нужен, важнее – личные продажи: звонки, выезды, переговоры. Поставить продажников и названивать в салоны или ездить по регионам и показывать пленки детейлинг-бизнесам – заранее сделав, с нашей помощью, анализ конкурентов. Так получалось бы закрывать и перебивать сразу все возражения, демонстрировать преимущества.
Однако клиент настоял на создании сайта, и мы взялись за задачу: создать многостраничный сайт, который будет работать как каталог продукции, а также стать точкой входа для новых клиентов.
– Запросили у клиента все возможные материалы – каталоги, фото, описание продуктов – и рассортировали.
– Провели анализ семантики : определили ключевые запросы, которые используют детилинг-салоны при поиске пленок.
На основе семантики построили структуру сайта – удобную, логичную, SEO-friendly.
– Цель: сделать так, чтобы салоны могли быстро найти нужный цвет, понять цену и связаться с нами.
– Перевели PDF-каталог в формат интернет-магазина с каталогом – без корзины, но с фильтрами и карточками товаров.
– Добавили страницы под разные типы пленок:
Прозрачная
Цветная
Матовая
Под карбон и т.д.
– Внедрили переходы на соцсети (ВК, ТГ) с завлекаловками вроде "Скачайте актуальный прайс" – для прогрева аудитории и постоянных напоминаний о себе. Зачем гнать людей с сайта в соцсети?
В нише клиента важен LTV – чтобы клиенты достаточно регулярно заказывали пленку. К сожалению, впрок покупать никто бы не стал – ибо клиенты в детейлинг-салоны обращаются за вполне конкретным цветом из каталога, и лишь потом идет заказ.
Заказать впрок сразу весь каталог было бы слишком кучеряво, заказать только часть – как-то неправильно, у салона возникает риск упустить клиента (если клиент не найдет понравившейся цвет, например).
Сделали сайт, крутанули рекламу в Директ, поставив большущие ставки (объем 100) для первых позиций, сами объявления заполнили знатно.
– Запустили Яндекс.Директ , поставили большие ставки (объем 100) – ради первых позиций и максимальной видимости.
– Прописали релевантные объявления, с четкими предложениями и ссылками на конкретные категории пленок.
– Основная цель: привлечь B2B-клиентов – владельцев детейлинг-салонов, которые ищут поставщика.
– Догревали аудиторию, запустив ТГ и СМС рассылки на контакты детейлинг-салонов, купленные в интернете и спарсенные через Яндекс.Карты.
Привлекли 22 продажи всего за 3 месяца
Общее число заявок – 45
Конверсия – 50%
Для узкой B2B-ниши – отличный результат.
Однако клиент – единственный дистрибьютор бренда, а значит, его цена – самая выгодная на рынке.
Уникальность предложения: клиент – официальный дистрибьютор, имеет эксклюзивные цены, которые пока никто не может перебить.
SEO + Директ: благодаря грамотной семантике и высоким позициям, мы получили таргетированный трафик от тех, кто уже искал решения.
Прогрев через соцсети: добавление ссылок на ВК и ТГ позволило поддерживать интерес, даже если салон ещё не готов покупать.
LTV vs. сезонность: хотя заказы идут по мере обращения клиентов в салоны, LTV достаточно высокий – регулярные закупки обеспечены.
ИП Стоякин Сергей Юрьевич
Digital-маркетолог
ИНН 482619102518
ОГРНИП 320482700024945
БИК 044525104